镇江商标注册易到打电话明显就是欺骗消费者

　　“施华白兰”投诉“易到用车”，要求要求易到用车退余额，其中涉诉金额692.94元，目前投诉已回复。

　　消费者“施华白兰”在4月19日向黑猫投诉平台反映：“2019年1月17日联系系统客服退款，商家承诺1至30个工作日退款，镇江工商注册镇江商标注册截止2019年4月19日仍未履行退款义务。且近客服热线说是升级，一直就无法接通。镇江工商注册之前专员打过来的电话回拨回去也无法接通。APP客户端的人工客服也无法转接，所有的咨询都只有智能客服的自动回复。易到基本上处于无法联络沟通的状态。要求立即退款。拿着消费者的钱，压着为你们辛勤劳动的司机血汗钱，你们的良心在哪里？？？4月11日投诉到北京丰台区工商局，4月14日易到主动打电话来告知提供银行卡号并会在当天退费到银行卡。镇江商标注册截止至4月19日仍然等不到任何结果。，制造工商局处理纠纷成功的假象。”

　　商家“易到用车”4月19日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的易到用户您好，已收到您的反馈，核实在4月15日已有专员重新为您处理退费事宜，目前您的退费信息已成功提交至财务处理，还请您近期在等待一下，财务均会陆续处理的，请您放心，感谢您的支持。”

　　消费者“施华白兰”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映：“一月份你易到口口声声回复1-30天退款到账，这都一百多天了，还叫人耐心等待。请问你们这种做法符合哪条规定了？本月再收不到退款，你们就等着收律师信”

　　投诉详情：易到用车四个半月退费无门！！镇江工商注册！北京市丰台区工商局受理仍然无法解决问题
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